Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей веб-сайта https://flissen.com.
Оператором персональных данных является торговая марка FLISSEN от ERA Group (далее — «Оператор»).
Оператор соблюдает требования Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих обработку и защиту персональных данных.

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта, а также о лицах, направляющих заявки/обращения через формы сайта или по контактным каналам.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих доступность в сети Интернет по адресу https://flissen.com.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта.
2.9. Пользователь — любой посетитель веб-сайта.
2.10. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.11. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
2.12. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.13. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных.
2.14. Cookies — небольшие текстовые файлы, хранящиеся в браузере посетителей веб-сайта.
При посещении сайта Оператор может получать обезличенные технические данные, включая (но не ограничиваясь): IP-адрес (без идентификации пользователя), данные браузера/устройства (User-Agent), дату и время посещения, URL страниц, источник перехода (Referer), ClientID/идентификатор браузера, экранное разрешение, а также сведения о взаимодействиях на страницах и о просматриваемых товарах (если применимо).
Для анализа таких данных Оператор может использовать сервисы веб-аналитики (например, системы статистики и аналитики).

3. Собираемая информация

Оператор может собирать и обрабатывать следующие категории данных:
— персональные данные, предоставленные Пользователем добровольно (например: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, должность/компания и иные сведения, указанные в заявке);
— технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, параметры устройства;
— данные о действиях на сайте: посещаемые страницы, время на сайте, источники перехода;
— данные, полученные с помощью cookies и аналогичных технологий.

4. Цели обработки персональных данных

Собранные данные используются для следующих целей:
— обработка обращений и заявок Пользователей, подготовка ответов и консультаций по продукции FLISSEN;
— подготовка коммерческих предложений, согласование условий поставки (в том числе для B2B-клиентов) и исполнение договорных обязательств;
— улучшение качества сервиса, анализ работы сайта и оптимизация его функционала;
— персонализация контента и улучшение пользовательского опыта;
— информирование Пользователей о новостях, обновлениях и специальных предложениях (при наличии согласия);
— обеспечение безопасности сайта и предотвращение мошеннических действий;
— соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

5. Принципы обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
5.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность.
5.6. Оператор обеспечивает точность и актуальность персональных данных и принимает меры по их уточнению/обновлению.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законом или договором.

6. Цели обработки персональных данных (структура)

7. Условия обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
7.2. Обработка персональных данных может быть необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, либо для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных.
7.3. Обработка может осуществляться для выполнения требований законодательства и/или для реализации законных интересов Оператора при условии соблюдения прав и свобод субъекта персональных данных.

8. Использование файлов cookies

Наш сайт использует cookies и аналогичные технологии для:
— обеспечения стабильной работы сайта в рамках сессии;
— сохранения пользовательских настроек и предпочтений;
— сбора статистики для улучшения качества сервиса;
— персонализации контента и информационных материалов.
Продолжая использовать сайт, Пользователь соглашается с использованием cookies. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера. Отключение cookies может ограничить функциональность сайта.

9. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

9.1. Безопасность персональных данных обеспечивается реализацией правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения требований законодательства РФ.
9.2. Оператор принимает меры по защите персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
9.3. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев:
— когда передача необходима для исполнения договорных обязательств и оказания услуг (например, подрядчикам/партнёрам, участвующим в обработке заявок, логистике, сервисе) при условии соблюдения ими требований к защите данных;
— по законным запросам государственных органов и контролирующих структур;
— правопреемникам в случае реорганизации или иных изменений правового статуса;
— сервисам аналитики и иным технологическим партнёрам (в объёме, необходимом для функционирования и улучшения сайта), при наличии соответствующих оснований.
9.4. Пользователь может направить запрос на уточнение/актуализацию персональных данных или отзыв согласия на обработку персональных данных, обратившись к Оператору по адресу электронной почты sale@flissen.com с темой письма «Персональные данные» / «Отзыв согласия» / «Актуализация персональных данных».
9.5. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей обработки, если иной срок не предусмотрен договором или законодательством.
9.6. Информация, собираемая сторонними сервисами (включая сервисы аналитики и рекламные платформы при их использовании), хранится и обрабатывается такими лицами в соответствии с их политиками конфиденциальности. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц вне контроля Оператора.

10. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся до достижения целей, для которых они были собраны, или до отзыва согласия на их обработку, если иное не предусмотрено законодательством или договором. По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.

11. Права пользователей

Пользователь имеет право:
— получать информацию об обработке его персональных данных;
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных при наличии оснований, предусмотренных законом;
— отозвать согласие на обработку персональных данных;
— требовать удаления или обезличивания данных, если обработка более не требуется для заявленных целей;
— обжаловать действия/бездействие Оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке.

12. Изменения в Политике

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия Политики всегда доступна на сайте и вступает в силу с момента публикации.

13. Контактная информация Оператора

Торговая марка FLISSEN (ERA Group)
Адрес: 390047, Россия, г. Рязань, ул. Новоселковская, д. 17
Телефон: 8-800-500-11-23
Электронная почта: sale@flissen.com
Сайт: flissen.com

14. Заключительные положения

Используя сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и соглашается с ее условиями. По вопросам обработки персональных данных Пользователь может обратиться к Оператору по контактам, указанным в разделе 13.