Гарантия

На продукцию FLISSEN действует фирменная гарантия производителя — 5 лет. Мы уделяем особое внимание качеству: смесители и душевые системы FLISSEN производятся из надёжной латуни с высоким содержанием меди, оснащаются керамическими картриджами и комплектующими, рассчитанными на длительный срок службы.

Для обращения по гарантии обычно необходимы:

• документ, подтверждающий приобретение (накладная/счет/УПД — в зависимости от формата поставки);
• данные изделия (наименование/модель, при наличии — серийный номер или маркировка на упаковке);
• описание неисправности и, при возможности, фото/видео, показывающее проявление проблемы;
• сохранённая комплектация изделия (излив, аэратор, крепёж, шланги/лейка — в зависимости от комплекта).

Рекомендуем при получении товара проверить комплектность и внешний вид (отсутствие механических повреждений, следов ударов, трещин, сколов, царапин), а также соответствие заказу. Это помогает оперативно решить вопросы по комплектации или транспортным повреждениям.

Гарантия не распространяется, если:

• имеются следы механических повреждений, неправильного монтажа или вмешательства в конструкцию изделия;
• нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения;
• проводился ремонт или разборка неуполномоченными лицами;
• использовались неоригинальные или неподходящие комплектующие;
• неисправность вызвана внешними причинами (в т.ч. качество воды, засоры, отсутствие фильтрации, гидроудары, некорректное подключение);
• имеется естественный износ расходных элементов и уплотнителей (в рамках нормальной эксплуатации).

Подробные условия гарантии и рекомендации по установке/эксплуатации указаны в документации к изделию. Если вам нужна помощь — мы подскажем порядок действий и примем обращение.

КОНТАКТЫ ДЛЯ ОБРАЩЕНИЯ ПО ГАРАНТИИ:

ТЕЛЕФОН: 8-800-500-11-23

ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА: sale@flissen.com

САЙТ: flissen.com

АДРЕС: 390047, Россия, г. Рязань, ул. Новоселковская, д. 17